Памятка туриста
общая информация

Информация о вылете

• Начало регистрации за 3 часа до вылета. Регистрация оканчивается за 1 час до вылета.
• Получить а/билеты туда и обратно, ваучер, медицинскую страховку вы сможете в а/порту при регистрации (для чартерных рейсов).
• Не забудьте о норме багажа для бесплатного провоза и о доплате за сверхнормативный багаж.
• В билетах указывается местное время вылета для каждого аэропорта.

Необходимые документы
Перед отъездом в аэропорт убедительно просим Вас проверить наличие следующих документов:

• Действительный заграничный паспорт всех отправляющихся в поездку. (для ребенка старше 6 лет, вписанного в паспорт одного из родителей, обязательно наличие в паспорте родителей фотографии и печати; дети старше 14 лет должны иметь собственный загранпаспорт).
• Российский паспорт
• Авиабилеты
• Туристические путевки (ваучеры)
• Справки из банка на вывоз валюты (если вывозится эквивалент более 3000 долларов США на человека)
• Водительские права (если планируется брать автомобиль на прокат)
• Доверенность от обоих родителей (для детей выезжающих без родителей), или доверенность от второго родителя (для детей выезжающих с одним из родителей)
• Другие документы, выданные туристической фирмой.
• Следует знать точное название города и отеля, в который Вы направляетесь.

Ваш тур начинается в аэропорту в международном секторе посадки, за 3 часа до указанного в Вашем авиабилете времени вылета (в билетах указывается местное время вылета для каждого аэропорта!).

Внимание! Вы несете полную ответственность за правильное оформление Ваших загранпаспортов. Претензии, связанные с проблемами по прохождению паспортного контроля, турфирмой не принимаются.

Прохождение таможни и границы
Для посадки на рейс Вам необходимо:

• Пройти таможенный досмотр, для чего необходимо заполнить таможенную декларацию. Бланки таможенной декларации находится в зале перед зоной досмотра на стойке. При заполнении бланка не забудьте указать всю сумму иностранной валюты, которую Вы взяли с собой. Помните, что на вывоз валюты из России на сумму свыше 3000 долларов США или эквивалента в других валютах необходимо иметь не просроченную справку из банка (обычно справка дается на один год). Справка сдается при прохождении таможенного контроля. Таможенный контроль находится в том же зале, где осуществляется регистрация на рейс. Храните таможенную декларацию до обратного прибытия в Омск.
• Зарегистрироваться на Ваш рейс на стойке регистрации и получить посадочный талон.
• Пройти пограничный контроль в любой кабине, осуществить посадку в самолет через выход.

При возникновении каких либо проблем при прохождении всех этапов Вы можете обратиться к сотруднику, который будет находиться в зале перед зоной досмотра и посадки в течении всего времени посадки на рейс.

Внимание! Настоятельно рекомендуем не опаздывать в аэропорт к назначенному часу. Полученные Вами авиабилеты (на чартерные рейсы) не переписываются и не сдаются в кассу.

По прилету

• В зале прилета Вас встретит сопровождающий от принимающей фирмы с табличкой.
• Всем отдыхающим рекомендуется оставаться рядом со своей группой и ждать, пока остальные члены группы пройдут паспортный и таможенный контроль.
• После того как все члены группы соберутся и отметятся в списке у своего гида, вся группа проходит вместе с гидом к автобусу.
• Во время переезда из аэропорта в отель гид ответит на интересующие Вас вопросы, а также сообщит время и место собрания, на котором Вы получите информацию относительно порядка пребывания в стране.
• В случае возникновения ЛЮБОЙ проблемы связанной с Вашим пребыванием в Египте (трансфер, размещение в гостинице, недостатки по обслуживанию отеля, экскурсионное обслуживание и т.п.) просим немедленно связаться с представителем принимающей фирмы по телефонам, указанным в Вашем ваучере или воспользоваться службой поддержки клиентов (круглосуточно).

Аэропорт, вокзал

• В аэропорту и на вокзалах никогда не теряйте из виду свой багаж.
• Багаж должен находиться в одном месте и на максимально близком к Вам расстоянии.
• Не меняйте в аэропорту крупных денежных сумм, поскольку по дороге в гостиницу у Вас не будет в них необходимости.

В отеле

• Представьте на стойке регистрации Ваш ваучер (в котором указан отель, тип номера, питание, сроки проживания).
• Заполните регистрационную карточку. В гостинице не позволяйте лицам, которые не являются служащими отеля, принимать на себя заботу о Вашем багаже.
• Счета за телефонные переговоры, которые велись из номера отеля, оплачиваются в день отъезда в службе размещения (reception) отеля.
• Если в номере имеется минибар, то все напитки, взятые из него в период Вашего пребывания в отеле, должны быть оплачены в день отъезда в службе размещения (reception) гостиницы.
• Не допускается приносить в ресторан отеля собственные напитки.
• Не допускается выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола (буфета) без оплаты. Все продукты и напитки, выносимые со шведского стола за пределы ресторана отеля, должны быть оплачены.
• Расчетный час в отелях -12 часов дня, поэтому в день отъезда к этому времени необходимо освободить номера и произвести расчеты с отелем за приобретенные дополнительные услуги (минибар, телефон и т.п.)
• Обратите внимание, что в некоторых отелях (обычно 4*-5*) берется депозит при заселении. В случае если депозит не был использован или был использован частично, внесенная сумма, за вычетом расходов, возвращается туристу в день отъезда.

При взимание депозита с кредитной карточки, сумма блокируется примерно на две недели.
Если же депозит заканчивается, служба размещения (reception) информирует об этом туриста и предупреждает, что нужно внести дополнительную сумму.

Шведский стол

• Надо иметь ввиду, что на ужин все напитки будут предложены за отдельную плату.

Система All inclusive

• В каждом отеле формула “All inclusive” разная. Советуем ознакомиться с ней заранее. Но существует правило, которое едино для всех отелей, - бесплатные напитки обязательно наливаются в стаканы. Все напитки в бутылках оплачиваются дополнительно. Как правило, заказанные Вами свежие соки и мороженое также за дополнительную плату

Сейф

• Обязательно закажите в службе размещения (reception) гостиницы сейф (услуга предоставляется за дополнительную плату, как правило 1,5-5 долларов США в день плюс залог за ключ в пределах 30 долларов. Залог возвращается после сдачи ключа), храните документы, деньги и ценности, в том числе паспорта и авиабилеты, в сейфе гостиницы.

На экскурсиях

• Перед каждой экскурсией проверяйте наличие билетов именно на эту экскурсию.
• Не берите с собой больше наличных денег, чем это необходимо на один день.
• Не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии.
• В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок в ходе экскурсии.
• Не оставляйте в экскурсионном автобусе деньги и ценные вещи. Водитель не несет за них ответственности.
• По окончании экскурсии не забывайте свои вещи в автобусе.

На улице

• Сделайте фотокопию Ваших личных документов, а оригиналы, по возможности, с собой не носите.
• В случае кражи или потери чеков либо кредитных карточек немедленно их аннулируйте.
• На улице избегайте уличных демонстраций и других больших скоплений людей. Толпа - излюбленное место для карманников.
• При поездках в общественном транспорте заранее готовьте деньги на проезд.
• Не называйте посторонним ни номер Вашей комнаты в гостинице, ни ее название.
• Без острой необходимости не носите с собой крупных денежных сумм.
• Ни при каких обстоятельствах не носите деньги в ручных сумочках.
• Не носите на улицах ювелирных украшений.
• Если Вы группой отправляетесь на экскурсию, попросите водителя не отлучаться от автобуса на стоянках. Носите фотоаппараты и видеокамеры на ремешке и только через плечо.
• Отказывайтесь от всех предложений цветов и других предметов, так как часто такие действия направлены на то, чтобы отвлечь Ваше внимание и облегчить задачу вору.
• Избегайте уличных игроков в карты или кости - они всегда работают группой и Вы в любом варианте потеряете Ваши деньги.
• Если Вы идете на прогулку семьей или в группе, заранее договоритесь, где Вы встречаетесь на случай, если кто-то случайно потеряется.
• Будьте начеку когда кто-то пытается отвлечь Ваше внимание, возможно это лишь прикрытие для того, чтобы очистить Ваши карманы.
• Не покупайте ювелирные изделия и бытовую электронику на улице.
• На террасах баров и ресторанов не вешайте сумки на спинку сиденья и не оставляйте их на полу.

Автомобиль
Если Вы взяли автомобиль на прокат, следуйте следующим общим правилам:

• Никогда не оставляйте без присмотра автомобиль с вещами даже на очень короткое время.
• Никогда не оставляйте автомобиль с работающим двигателем, даже если Вам надо только спросить дорогу.
• Всегда носите ключи от автомобиля с собой.
• Автомобильные воры в основном охотятся за автомагнитолами, фотоаппаратами и видеокамерами, поэтому старайтесь убрать их из поля зрения, когда оставляете автомобиль.
• Не оставляйте документы в машине.
• Если во время движения в машине кто-либо просит остановиться не делайте этого до тех пор пока не доедете до так называемой Зоны Обслуживания (Area de Servicios).

Если Вы попали в переплет

• Если Вам угрожают применением физической силы, не оказывайте сопротивления. Постарайтесь запомнить основные приметы нападающего (внешний вид, одежда, волосы, глаза и т. п.) и обстоятельства нападения (время, место, направление в котором скрылся нападающий и если он сделал это на транспортном средстве - регистрационный номер и марку).
• Обязательно заявите о происшествии в ближайший полицейский участок
• При утрате заграничного паспорта необходимо заявить о случившемся в полицию, где обязательно должен быть составлен протокол о случившемся, один экземпляр которого выдается Вам на руки.
• Для того чтобы получить «свидетельство на возвращение» - документ заменяющий паспорт - необходимо обратиться в Генеральное консульство России в стране временного пребывания.

Как позвонить домой

• Лучше из таксофона на улице. Для этого нужно купить телефонную карту. Пожалуйста, помните, что, если Вы звоните домой из отеля – автоматически будет начисляться стоимость разговора за 3 минуты, даже если дома никого не было и Вам никто не ответил. Стоимость одной минуты международного телефонного звонка из отеля в несколько раз дороже, чем из автомата.

Медицинские предосторожности
Внимание! Без предварительного информирования страховой компании о заболевании или несчастном случае обращаться к врачу или в больницу не разрешается. Непосредственное обращение в больницу допускается только в экстраординарном случае.
Вы собрались в поездку за границу. В этом случае Вам необходимо знать, что в ряде стран существует реальная угроза заражения опасными инфекционными и паразитарными заболеваниями, в частности малярией (большое количество летальных исходов), гидрофобией (бешенство), сибирской язвой, СПИДом, венерическими заболеваниями, желудочно-кишечными заболеваниями (холера - приняла в последнее время катастрофический характер и отмечается во многих странах, дизентерия, сальмонеллез, гепатит А) и др.

Государственный комитет санитарно-эпидемиологического надзора Российской Федерации предупреждает Вас, что если вы все же решили выехать за рубеж, необходимо быть предельно внимательными и соблюдать следующие несложные правила для профилактики приведенных выше инфекционных заболеваний.

Аптечка: крем от солнца с высоким эффектом, жаропонижающее, лекарство от кишечных заболеваний (на всякий случай)

Правила

• употреблять гарантированно безопасную воду, лед и напитки (кипяченая вода и напитки в фабричной упаковке).
• тщательно мыть фрукты и овощи безопасной водой.
• избегать питания с лотков и в не сертифицированных государством кафе и ресторанах.
• при купании в водоемах и бассейнах стараться не допускать попадания воды в полость рта.
• соблюдать элементарные правила личной гигиены
• не идти на контакт с бездомными животными. При нанесении Вам даже незначительной раны животным немедленно обратитесь к врачу. Несвоевременное обращение к врачу при контакте с бешеным животным приводит к 100 % летальному исходу.
• предостерегаться от укусов москитов, комаров и других насекомых, используя защитные крема, аэрозоли и прочее.
• остерегайтесь случайных половых связей, пользуйтесь презервативами и другими защитными средствами.
• не приобретайте предметов у случайных людей (возможно заражение заболеваниями, переносимыми контактным способом)

При появлении симптомов, которые могут свидетельствовать о возможном Вашем заболевании (тошнота, рвота, жидкий стул, головная боль, головокружение, общая слабость и др.) необходимо немедленно обратиться к врачу. Самолечение может усугубить Ваше состояние и привести к самым трагическим последствиям.
Если Вы по возвращении в самолете почувствовали себя плохо - обязательно обратитесь к стюардессе. Помните, что сокрытие болезни влечет за собой административную и уголовную ответственность.
Для получения помощи Вы можете обратиться: отделение медицинской паразитологии, квалифицированная помощь - городская больница, а также любая поликлиника.